如果你想跟一个人谈判,你应该允许对方拒绝,甚至在对话的开头去引导对方说“不”,这会让对方有更多的掌控感,这能让对方放下防备心,从而更容易去听你所说的。如果你一味地引导对方说“是”,会引起对方的警戒和不安全感,不利于达成目的。正确的做法是给对方一个能够拒绝的空间,这样对方才会用心的思考。
反面例子
电话传销:你是不是流量太少呢?你是不是觉得现在的套餐都太贵了?你是不是需要一个更便宜的套餐?那我们无疑是最好的选择!
在这一串问题中对方一直引导你说“是”,但是最后你会买吗?你只会觉得反感,嘴上说着是,但是心里却充满防备。他一直让你说“是”反而会给你一种不安全感。
正面例子
在How to make notes-Matt Giaro-Email-7天试课中,时常提到,如果你中途不想在收到邮件了,你可以随时点击取消。以及在最后引导买课的时候,有这样两行话:
“so WHY PAY 3X MORE For a curriculum that is not tied 100% TOWARDS YOUR NEEDS?
It’s completely up to you.”
References
《掌控谈话》